18.11.2020 | 6 недель | Stepik |
О курсе
Курс «Деловые коммуникации» развивает один из гибких навыков - навык социального и делового общения, формирует у будущих специалистов систему базовых знаний и навыков для построения эффективных деловых коммуникаций как основы управленческой деятельности. Специалисту, а тем более менеджеру любого уровня необходимо умение общаться в соответствии со статусами и ролями собеседника, использовать и считывать «языка тела», умение считывать контекст, ситуацию и быть адекватным ей, умение грамотно начинать и завершать общение, подводить итоги разговора и резюмировать, уметь находить «точки соприкосновения» с собеседником, устанавливать устные соглашения и договоренности, эффективно использовать современные технологии при деловой коммуникации.
В курсе «Деловые коммуникации» рассматривается сущность и формы деловых коммуникаций, выявляются типичные трудности делового взаимодействия, описываются индивидуальные различия коммуникативной деятельности. Курс раскрывает вопросы этики, этикета, имиджа, конфликтов и профессиональных стрессов в деловых коммуникациях, особенности технологии организации деловых коммуникаций и их документационного обеспечения, а также предлагает практические рекомендации по достижению успеха в деловых коммуникациях. Постановка навыков культуры деловой коммуникации способствует установлению и развитию эффективных деловых связей и доверительного партнерства между людьми.
В рамках курса предлагаются методы диагностики коммуникативных качеств личности, наглядные примеры проведения форм делового общения, публичных выступлений, прохождения собеседования с разбором кейсов и рекомендациями по проведению различных форматов деловых коммуникаций, отрабатываются навыки самопрезентации, включающие вербальные и невербальные коммуникативные элементы и нацеленные на имидж в деловой среде.
В результате освоения дисциплины «Деловые коммуникации» обучающийся получит следующие компетенции:
способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия
способность осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации
владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе, в межкультурной среде
владеть методами комплексного, межфункционального подхода решения ключевых профессиональных задач с использованием активного диалога и переговорного процесса, с учетом кросскультурных особенностей организаций, компаний и их подразделений
Перезачет онлай-курса «Деловые коммуникации» возможен по следующим дисциплинам:
бакалавриат «Экономика» 38.03.01, профиль «Экономика, финансы и бухгалтерский учет». Дисциплина «Межкультурная коммуникация в профессиональной среде общения»;
специалитет «Экономическая безопасность» 38.05.01. Дисциплина «Методы научных исследований проблем экономической безопасности»;
магистратура «Экономика» 38.04.01, направленность «Учет, анализ и контроль».Дисциплина «Теория и методология научно-исследовательской деятельности в области учета, анализа и контроля»;
магистратура «Государственный аудит» 38.04.09, направленность «Государственный аудит и контроль». Дисциплина «Теория и методология научно-исследовательской деятельности в области государственного контроля и аудита», дисциплина «Деловые и научные коммуникации».
О преподавателях
Входные требования
Содержание курса
Профессии, специальности и направления подготовки | Все направления подготовки
|
Область деятельности | Все области деятельности
|
Дата окончания записи | 18.11.2023 |
Количество лекций | 61 |
Дата ближайшего старта | 18.11.2020 |
Дата окончания | 18.11.2023 |
ID курса | c0e8c5b7-7ef3-43e3-8cf6-b7fb9d7cecbb |
К-во обучающихся на версии курса | 11 |
Язык | Русский |
Длительность | 6 недель |
Сертификат | Есть |
Версия | 1 |